آخر تحديث: 20 أكتوبر 2026
١. القبول
باستخدامك موقعنا أو بوابة التأشيرات أو تطبيقاتنا («الخدمات») فإنك توافق على هذه الشروط وعلى سياسة الخصوصية. إن لم توافق فيرجى عدم استخدام الخدمات. يجب ألا يقل عمرك عن 18 عاماً، أو أن تستخدمها عبر ولي أمرك.
٢. طبيعة دورنا
MB Group Malta شركة خاصة تقدم خدمات استشارية وإعداد طلبات التأشيرات والدراسة والأعمال. لسنا جهة حكومية ولا نتبع حكومة مالطا أو الاتحاد الأوروبي أو أي سفارة أو قنصلية. والقرارات المتعلقة بالتأشيرات والتصاريح تصدر عن الجهات المختصة وحدها.
٣. عدم ضمان النتائج
نبذل جهدنا لرفع جودة كل ملف، لكننا لا نضمن القبول ولا مدة المعالجة ولا النتيجة.
٤. مسؤولياتك
- تقديم معلومات ومستندات صحيحة وكاملة وأصلية.
- الحفاظ على سرية بيانات الدخول وإبلاغنا بأي استخدام غير مصرح به.
- عدم تقديم مستندات مزورة أو مضللة، أو إساءة استخدام الخدمات، أو محاولة الوصول غير المصرح به، أو استخدامها بشكل مخالف للقانون.
يجوز لنا تعليق الحسابات المخالفة أو إغلاقها. وقد يؤدي تقديم معلومات غير صحيحة إلى رفض طلبك من الجهات المختصة.
٥. الرسوم والاسترداد
نُعلمك برسوم خدماتنا قبل فتح ملفك. أما رسوم الجهات الحكومية والسفارات ومراكز التأشيرات والأطراف الأخرى فتحددها تلك الجهات وتُدفع بالإضافة إلى رسومنا. يخضع الاسترداد لاتفاقية الخدمة أو جدول الرسوم المتفق عليه معك، والرسوم المدفوعة للجهات الرسمية غير قابلة للاسترداد عموماً.
٦. ترخيص التطبيق
نمنحك ترخيصاً محدوداً شخصياً غير قابل للنقل وقابلاً للإلغاء لاستخدام التطبيق لغرضه. لا يجوز نسخه أو تعديله أو فك ترميزه أو إعادة بيعه. وتبقى جميع المحتويات والشعارات والبرمجيات ملكاً لنا أو لمرخّصينا.
٧. Apple وGoogle
هذه الشروط بينك وبين MB Group Malta فقط، وليست مع Apple Inc. أو Google LLC، اللتين لا تلتزمان بتقديم صيانة أو دعم للتطبيق ولا تتحملان المسؤولية عن المطالبات المتعلقة به. وتُعدّ Apple وGoogle (وشركاتهما التابعة) طرفاً مستفيداً من هذه الشروط فيما يخص تطبيقي iOS وAndroid على التوالي. كما يجب الالتزام بشروط متجر التطبيقات المعمول بها.
٨. حدود المسؤولية
في الحدود التي يسمح بها القانون، لا نتحمل المسؤولية عن الخسائر غير المباشرة أو التبعية، ولا عن قرارات الجهات الرسمية، ولا عن التأخير الخارج عن إرادتنا، ولا عن الخسائر الناتجة عن معلومات أو مستندات غير صحيحة تقدمها. ولا يقيّد شيء هنا مسؤولية لا يجوز تقييدها قانوناً.
٩. التوفر والتعديل
تُقدَّم الخدمات «كما هي» وقد تتوقف مؤقتاً للصيانة. قد نحدّث الخدمات أو هذه الشروط، واستمرارك في الاستخدام بعد التحديث يعني قبولك لها.
١٠. القانون الواجب التطبيق
تخضع هذه الشروط لقوانين مالطا، وتختص محاكم مالطا بالنظر في النزاعات، دون الإخلال بأي حقوق إلزامية للمستهلك.
١١. التواصل
البريد: info@mbgroupmalta.com | الهاتف (ليبيا): 0922105595.